2013年03月25日

当社温水浄化システム(通称:24時間風呂)引き取りのご協力に関するお願い~対象機種:スパードリーム、ニュースパーメイト、自湯気ママ、スパックス~

旭硝子株式会社(本社:東京、社長:石村和彦)は、当社温水浄化システム(通称:24時間風呂)の引き取りについて、改めて以下の通りお知らせいたします。

当社が1986年から1995年までに販売した温水浄化システムの一部機種において、部品の経年劣化による故障から、製品の一部が発煙?発火するおそれがあることが判明しております。当社ホームページ等にリコールに関するお知らせを掲載し、現在、リコール対象機種の引き取りを実施しておりますが、現時点において未対応の製品がございます。

◎お客様のお問合せ窓口

1.お電話によるお問い合わせ

旭硝子24時間風呂専用コールセンター

  • フリーダイヤル:0120-80-5273 *携帯電話?PHSからもご利用になれます。
  • 受付時間:午前10時~12時及び午後1時~4時(土?日?祝日?夏季一部?年末年始を除く)

電話番号は、おかけ間違いのないようにお願いいたします。

2.インターネットによるお問い合わせ

以下のボタンをクリックし、「お問い合わせフォーム」に必要事項をご入力いただき、ご連絡をお願いいたします。

※お客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件および製品安全に関するお知らせ等に使用し、責任を持って厳重に管理させていただきます。

<参考資料>

1.対象機種外観

スパードリーム(型式:AL-907)
ニュースパーメイト(型式:AL-004)
自湯気ママ(型式:AL-003)
スパックス(型式:AL-505)

2.過去のお知らせ

※リコール対象機種は無料修理対象以外の部品等が経年劣化(発売から15年以上経過)により故障することが考えられるため、2012年3月末で無料修理を終了し、同年4月以降は引き取り対応に変更させていただいております。

以 上